Наши буквы (и не буквы тоже) сделаны из картона плотностью 240 г/м и нанизаны на бумажный шпагат (верёвку).

Высота букв – 8,5 см.

Примерная длина каждой готовой гирлянды указана в описании товара. По факту она может отличаться от указанной на плюс-минус 10 см, потому что мы всё делаем ручками.

Длина гирлянды на заказ зависит от количества букв. Примерную длину вы можете подсчитать самостоятельно по формуле:

9 см * кол-во букв и пробелов + 40 см (хвостики) = ДЛИНА ГИРЛЯНДЫ

В комплекте с каждой гирляндой идут наклейки-крепления. Они силиконовые и прозрачные, если снять верхний защитный слой. Крепления подходят для большинства поверхностей и надёжно держат гирлянду. Чтобы снять крепления, медленно и аккуратно скатайте наклейку. Если клей плохо отходит, то можно нагреть наклейку, например, с помощью фена для волос.

Наши гирлянды упакованы в фирменные чёрные конверты 17×17 см. У гирлянд из «Магазина» на лицевой стороне конверта расположена наклейка с фотографией гирлянды. У индивидуальных заказов на конверте наклейка, на которой написано, какая гирлянда внутри. На клапане всех конвертов круглая наклейка с нашим логотипом.

Гирлянды-цитаты и индивидуальные гирлянды длиной от 35 букв мы упаковываем в чёрную коробочку размером 17×13×5 см с наклейкой с названием гирлянды.

Фразу можно составить из букв русского (у нас даже есть Ё) и английского алфавитов, цифр, а также основных знаков препинания. , !? № % # + ' @ [ ] | *. Некоторые знаки препинания мы не можем сделать по техническим причинам – если знак недоступен, вы увидите это при вводе.

Мы исключили тире и дефис из доступных символов во имя красоты. Сейчас объясним.

Технически гирлянда устроена так: у всех букв и большинства доступных знаков препинания по верхнему краю расположены дырочки, через которые проходит верёвка. Исключение составляют точка и запятая – они прилегают вплотную к букве, за которой идут, то есть мы вырезаем букву с точкой/запятой единым силуэтом.

Очевидно, что выровнять тире/дефис по верхнему краю с буквами мы никак не можем — это противоречит правилам написания. Чисто технически мы можем поступить с тире и дефисом так же, как с точками и запятыми, и прикрепить их к букве, чтобы получился единый силуэт. Но, поверьте нашему опыту, эстетически это выглядит максимально негармонично, как третья нога.

Поэтому мы рекомендуем выбирать фразы без тире и дефисов, либо просто жертвовать ими во имя красоты (лайфхак для тире: можно разделить фразу на строчки в месте, где должно быть тире, – так его отсутствие будет меньше резать глаз).

Для гирлянд из каталога и индивидуальных гирлянд, заказанных через сайт, мы всегда используем буквы нашего стандартного размера – 8,5 см в высоту.

Технически мы можем сделать буквы большего размера (до 20 см в высоту) – для оформления такого заказа напишите нам в WhatsApp или Telegram, и мы рассчитаем стоимость индивидуально.

Буквы меньше, чем 8,5 см в высоту, мы не делаем – маленькие буквы из-за своей небольшой массы будут не висеть на верёвке ровно и красиво, а перекручиваться и топорщиться в разные стороны.

Мы делаем только чёрные гирлянды – из-за технических особенностей производства, а ещё потому что чёрный – это стильно, красиво и вообще ванлав.

Иногда мы экспериментируем с цветными вставками, но в таких случаях у нас очень ограниченный набор цветных букв – делать из них гирлянды на заказ технически не получится.

В целом наши возможности ограничены только текущими реалиями и законодательством в нашей стране. Мы оставляем за собой право отказаться от исполнения заказа, но прибегаем к этой опции в исключительно редких случаях.

Да, можно, но есть нюанс: любые изменения превращают готовую гирлянду в индивидуальную – такой заказ можно оформить в нашем конструкторе.

Открываете раздел «Магазин», складываете всё понравившееся в корзину, выбираете подходящий способ доставки и оплачиваете заказ. Готово, вы восхитительны!

Конечно! Всё просто – заходите в раздел «Гирлянды на заказ», вбиваете в строку конструктора фразу, которую хотите заказать (стоимость рассчитается автоматически), и добавляете её в корзину. Готово!

Рекомендуем на всякий случай изучить инструкцию в этом разделе, прежде чем приступить к заказу, а также внимательно проверять введённую фразу перед добавлением в Корзину – мы соберём гирлянду именно так, как вы указали при заказе.

Никаких проблем – товары из «Магазина» и индивидуальные гирлянды добавляются в одну общую корзину, поэтому просто сложите в неё всё, что вам хочется, и завершите оформление, выбрав способ доставки и оплатив заказ.

После оформления заказа и оплаты вы получите подтверждение на вашу электронную почту и в WhatsApp.

На e-mail придёт письмо с деталями заказа и электронный чек. Если письма не окажется в папке «Входящие», проверьте, пожалуйста, папку «Спам».

На ваш номер телефона в WhatsApp придёт вся информация о выбранной вами доставке.

Срок получения складывается из двух частей: времени, которое нам нужно на подготовку заказа, и времени, необходимого для доставки.

На сборку и подготовку заказа нам обычно нужен 1 рабочий день.
Больше времени на комплектацию может понадобиться, если в заказе от 10 индивидуальных гирлянд, а также в преддверии праздников.

Срок доставки будет зависеть от способа получения, который вы выбрали при оформлении заказа.

Если вам удобнее получить заказ курьером по Москве, то при оформлении вы можете самостоятельно выбрать дату доставки в календаре.
Если дата в календаре доступна для выбора, это означает, что мы точно сможем привезти ваш заказ именно в этот день.
Если дата недоступна, значит, доставка на этот день уже закрыта.

Если вы выбрали доставку Boxberry, мы отправим ваш заказ в течение 3-х рабочих дней, и далее сроки будут зависеть от транспортной компании.

По Москве в пределах МКАД и метрополитена мы доставляем курьером, это стоит 400 руб.

Заказы за МКАД и в другие города России отправляются с помощью Boxberry, а в другие страны силами Почты России, и это стоит:
300 руб. – доставка в любой город Boxberry до пункта выдачи;
600 руб. – доставка в другие страны Почтой России.

Ваши контактные данные — это суперважная информация, которая нужна для того, чтобы процесс получения заказа прошёл гладко и приятно.

Сначала нужно будет заполнить данные покупателя (то есть, человека, который оплачивает заказ) – имя, адрес электронной почты и телефон. На e-mail мы отправим письмо с подтверждением заказа и электронный чек, а ваш номер нам нужен, чтобы мы могли с вами связаться, если по заказу возникнут вопросы.

И второй блок, который необходимо заполнить — это данные получателя. На номер телефона, который вы укажете в этом разделе, мы отправим в WhatsApp информацию о доставке.
Если вы выбираете доставку Boxberry, то контактные данные из этого блока также передаются и в эти сервисы доставки. Это происходит автоматически, без нашего участия, поэтому важно указать все данные корректно.

Если вы делаете заказ для себя, просто продублируйте свои контактные данные в обоих разделах.

Если вы оформляете и оплачиваете заказ, но хотите, чтобы получил его другой человек — укажите его данные в разделе Получатель. В таком случае чек и письмо с подтверждением придёт на ваш e-mail, а информация о доставке в WhatsApp – на номер получателя.

Заказы по Москве в пределах МКАД и метро доставляют наши курьеры или курьеры сервисов Dostavista и Яндекс.Доставка.

Точно-точно! Всё сделаем в выбранные сроки, ещё и дополнительно напомним о себе – накануне дня доставки пришлём сообщение в WhatsApp с подтверждением даты и времени.

У нас пешие курьеры — именно поэтому наша доставка по Москве ограничена МКАДом.
В исключительных случаях мы можем доставить заказ за МКАД, но только если рядом с вашим адресом есть станция метро.
Если нет, то мы предложим отправить ваш заказ с помощью Боксберри.

Просто укажите в комментарии к заказу, до скольки вы будете на адресе. Мы учтём это при составлении маршрута для курьера и привезём ваш заказ до этого времени.

Накануне дня доставки вам придёт сообщение в WhatsApp с контактными данными курьера. А в день доставки курьер обязательно позвонит за полчаса-час до прибытия на ваш адрес.

Если вам нужно будет узнать точное время его прибытия на адрес или другие детали, вы можете позвонить или написать курьеру в WhatsApp или Telegram.

Если ваз заказ будет доставлять курьер службы доставки, то на ваш номер телефона придёт смс-сообщение со ссылкой для отслеживания курьера и его контактные данные.

Пожалуйста, будьте на связи весь временной интервал, который вы выбрали при оформлении заказа (мы рекомендуем добавить в контакты телефон курьера, чтобы не принять незнакомый номер за спам и случайно не проигнорировать звонок).

После оформления заказа на ваш номер телефона в WhatsApp придёт сообщение с трек-номером для отслеживания заказа. Если вы указали получателем другого человека, ему тоже придёт сообщение с трек-номером. Отследить заказ можно вот тут: https://boxberry.ru/tracking-page

Мы отправляем заказы из Москвы. Со сроками доставки в разные города России можно ознакомиться вот тут: https://boxberry.ru/#calculator

Обратите внимание, что сроки указаны без учёта дня отправки и поступления посылки в пункт выдачи, так что можно смело прибавлять ещё 2 дня :)

Например: до Санкт-Петербурга посылка Boxberry идёт 1−2 рабочих день. Если вы сделали заказ в понедельник утром-днём, то мы скорее всего передадим его на доставку в понедельник вечером. Во вторник утром посылка будет отправлена из Москвы, в среду она должна поступить в распределительный центр в Санкт-Петербурге, а в четверг днём поступить в ваш пункт выдачи.

Если вам нужен рассчёт сроков доставки для вашего заказа, свяжитесь с нами, мы поможем :)

Получателю заказа на указанный при оформлении номер телефона от Boxberry придёт смс-сообщение и/или сообщение во ВКонтакте о том, что посылка поступила в пункт выдачи, и код для её получения.

Вам нужно будет назвать сотруднику пункта выдачи номер заказа и код для получения. Эта информация придёт на номер телефона получателя в смс-сообщении и/или в сообщении во ВКонтакте.

Для получения посылки может понадобиться паспорт.

Обычно это 5−7 дней. Точную дату последнего дня хранения можно узнать по ссылке из сообщения от Boxberry. Если вы не заберёте заказ в этот срок, то его отправят нам обратно.

После истечения срока хранения в пункте выдачи ваш заказ будет отправлен нам обратно. Как только мы его получим, мы обязательно с вами свяжемся и предложим следующие варианты. Мы можем заново отправить вам заказ, но надо будет повторно оплатить доставку. Либо мы можем вернуть вам стоимость товара без учета совершенной доставки, в случае если заказ уже вам не актуален.

Мы отправляем заказы посылками с помощью международной доставки Почты России.

Мы можем отправить заказ во все страны, с которыми у России есть почтовое сообщение. В данный момент это большинство стран СНГ, Европы, Азии и Ближнего Востока, США и Канада, некоторые страны Африки и Латинской Америки. С подробным списком списком стран можно ознакомиться по ссылке: www.pochta.ru/assets/Sroki_dostavki_v49₂₉www.pochta.ru/assets/Sroki_dostavki_v49

Увы, точные строки доставки в другие страны не знаем ни мы, ни Почта России. Это сильно зависит от логистических связей и удачного стечения обстоятельств :)
Примерные сроки доставки можно посмотреть по ссылке: www.pochta.ru/assets/Sroki_dostavki_s_matriczej_produktov

Заказы с международной доставкой мы оформляем вручную, поэтому трек-номер для отслеживания мы пришлём вам в WhatsApp отдельным сообщением.

Сразу честно признаемся, что мы точно не знаем как работают сервисы почты/доставки в разных странах :) Скорее всего ваш заказ придёт в ближайшее к вашему адресу отделение, при оформлении посылки мы не можем указать опцию доставки до двери. Далее его, скорее всего, его либо можно будет забрать прямо из отделения, либо его принесет почтальон на ваш адрес, либо вы сможете заказать доставку до вашего адреса. При оформлении посылки мы всегда указываем номер телефона получателя и e-mail (при наличии), чтоб сотрудники местной почты могли с вами связаться в случае чего.

Если только любовью и добром))

Гирля́нда — декоративное украшение из соединенных между собой предметов. © Wikipedia